Informativa sulla Privacy

Questa informativa sulla privacy descrive i principi del trattamento dei dati personali forniti dagli utenti durante la fruizione dei servizi, l'interazione con i servizi dell'azienda o la partecipazione alle attività di Yuri Realm. Il documento copre tutte le forme di interazione, comprese le richieste elettroniche, la partecipazione a promozioni, il servizio di garanzia e il supporto tecnico.

Yuri Realm si riserva il diritto di aggiornare questa informativa. Eventuali modifiche entrano in vigore con la loro pubblicazione e hanno priorità sulle versioni precedenti. Si prega di notare che nell'ambito dei servizi possono essere utilizzati link a risorse esterne che hanno le proprie informative sulla privacy. L'azienda non si assume alcuna responsabilità per il contenuto di tali informative o per il loro rispetto da parte di terzi. Con l'invio dei propri dati, l'utente conferma il proprio consenso al loro trattamento secondo la versione attuale dell'informativa.

Principi di raccolta, conservazione e cancellazione dei dati personali

La raccolta dei dati personali avviene esclusivamente con il consenso dell'utente e solo nell'ambito della fornitura di servizi che richiedono l'indicazione di informazioni private: effettuazione di ordini, partecipazione ad attività di marketing, utilizzo del servizio di garanzia, ecc. Per la protezione dei dati viene applicata una serie di misure organizzative e tecniche di cybersicurezza per prevenire l'accesso non autorizzato.

Il periodo massimo di conservazione dei dati personali è di 75 anni dal momento della loro ricezione. In caso di cessazione dell'attività dell'azienda, i dati saranno conservati fino al giorno della conclusione di tutte le operazioni.

La cancellazione, il blocco o l'anonimizzazione dei dati avviene quando un ulteriore trattamento non è più necessario o le basi giuridiche per la loro prosecuzione sono scadute.

La raccolta dei dati avviene nelle seguenti categorie:

Informazioni Tecniche

Orario della visita al sito web, indirizzo IP;
Fonti di provenienza (referrer) e canali di traffico;
Pagine e sezioni visitate dall'utente;
Interazione con elementi pubblicitari;
Dati tecnici del browser e del dispositivo;
Numero di telefono (in caso di chiamate ai numeri indicati sul sito web).

Al momento della registrazione, l'utente può fornire dati necessari per l'identificazione, la consegna della merce o la comunicazione:

Nome utente;
Indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo fisico (qualora sia necessaria una consegna).

Informazioni sulle attività dell'utente

Dati relativi a contratti e accordi tra l'utente e l'azienda;
Informazioni sulle richieste al supporto;
Dati sui servizi ricevuti e sulle merci ordinate;
Dati su pagamenti e fatturazione raccolti nell'ambito delle disposizioni legislative vigenti.

Finalità del trattamento dei dati personali

Fornitura di servizi, vendita di prodotti e adempimento degli obblighi;
Considerazione delle preferenze dei clienti nel miglioramento di prodotti e servizi;
Informazione su sconti, promozioni e novità via e-mail o SMS (previo consenso);
Ottenimento di feedback e miglioramento della qualità del servizio.

Yuri Realm trasmette i dati personali a terzi solo nei seguenti casi:

quando l'utente ha espressamente acconsentito alla trasmissione;
su richiesta di organi statali nell'ambito delle disposizioni di legge;
in caso di ristrutturazione dell'azienda, fusione o cessione a un successore legale.

Utilizzo dei cookie e tecnologie pixel

I cookie permettono la raccolta di informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di dispositivo, parametri del browser, fonti referrer. Questi dati aiutano a migliorare l'interazione con il sito web — ad esempio mantenendo l'accesso dell'utente, analizzando il numero di visitatori e ottimizzando la funzionalità. I tag pixel vengono utilizzati per ottenere statistiche sulle visualizzazioni delle pagine e sulle interazioni con i contenuti. L'utente può disattivare i cookie nelle impostazioni del proprio browser.

Diritti dell'utente

L'utente può modificare o aggiornare i propri dati nell'area clienti. Qualora si desideri interrompere il trattamento dei dati personali, può essere inviata una richiesta al supporto di Yuri Realm, dopodiché l'azienda adotterà le misure necessarie secondo le disposizioni di legge.